Esperamos que disfrute su experiencia de compra en NICECNC. Por favor, continúe leyendo para obtener información sobre devoluciones y reembolsos.
1. Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de los catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya recibido la última mercancía o la última entrega parcial o el último artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, por teléfono o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato.
Nuestros datos de contacto son:
Teléfono: 1-844-777-4411
Correo electrónico: support@nicecnc.com
2. Costos de devolución
Los costos de la devolución correrán por su cuenta, salvo que la mercancía esté dañada, defectuosa o se haya entregado incorrectamente. En estos casos, nosotros asumiremos los costos de devolución.
3. Estado de la mercancía devuelta
La mercancía debe estar en un estado sin usar, completo y apto para la reventa, y preferiblemente ser devuelta en su embalaje original.
Por favor, tenga en cuenta:
Por daños causados por una instalación o uso incorrecto, se podrá deducir una compensación adecuada del reembolso.
4. Defectos en la entrega
Por favor, revise su pedido inmediatamente después de recibirlo y contáctenos sin demora si surge algún problema.
Esto es especialmente importante si:
- un artículo está dañado
- un artículo está defectuoso
- o se ha entregado un artículo incorrecto
5. Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales derivados de elegir un tipo de entrega diferente al estándar más económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibamos la notificación de su desistimiento. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso le cobraremos por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado la mercancía, lo que ocurra primero. Usted debe devolver o entregar la mercancía sin demora y, en todo caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que nos informe sobre el desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de catorce días.
Solo deberá responder por la depreciación del valor de la mercancía si esta depreciación se debe a un manejo de la misma que no haya sido necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
6. Excepciones al derecho de desistimiento
Existen excepciones legales al derecho de desistimiento (§ 312 g párrafo 2 BGB). Por ejemplo, no podrá desistir del contrato a distancia si la mercancía que ha pedido ha sido fabricada especialmente según sus deseos o claramente adaptada a sus necesidades personales y no puede ser vendida a otra persona debido a la consideración de sus deseos.
Además, su derecho de desistimiento inicial caduca anticipadamente en
contratos para la entrega de bienes sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello fue retirado después de la entrega,
contratos para la entrega de bienes que, tras la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.
¡Envíenos un mensaje y le responderemos lo antes posible!
Correo electrónico: support@nicecnc.com
Lunes a sábado: 9:00–18:00
Aviso: Por favor, contáctenos para confirmar los detalles de la devolución antes de enviarla.
