Wir hoffen, dass Sie Ihre Einkaufserfahrung bei NICECNC genießen. Bitte lesen Sie weiter für Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen.
Rückgaben
Bei Problemen mit Produkten senden Sie bitte eine E-Mail an: support@nicecnc.com
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Das Paket kann nicht zurückgeschickt werden, wenn Sie es bei der Installation beschädigen. Wir haben einen strengen Qualitätskontrollprozess, der sicherstellt, dass das versendete Produkt in einwandfreiem Zustand ist.
Hinweis: Bei Rückgaben, die nicht aus Qualitätsgründen erfolgen, muss der Kundendienst innerhalb von 10 Tagen nach der Unterzeichnung des Pakets kontaktiert werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Rückerstattungen
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Facebook @nicecnc, um die Rücksendeadresse zu erfahren, wenn die Produkte Qualitätsprobleme aufweisen. (Hinweis: Andere Gründe wie: Lieferverzögerung oder Ihnen gefallen die Produkte nicht oder Sie haben sie selbst falsch gekauft oder Sie haben Ihr Fahrrad so modifiziert, dass die Teile nicht passen, Sie es aber zurückgeben möchten, müssen Sie die Versandkosten selbst bezahlen und 15 % Rabatt auf die Wiedereinlagerungsgebühr zahlen. In diesem Fall werden die Versandkosten Ihrer ursprünglichen Bestellung nicht erstattet.)
Zurückzusendende Artikel sollten so verpackt werden, wie sie ursprünglich erhalten wurden. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle anderen Zubehörteile oder Anleitungen usw. ebenfalls enthalten sind.
Rückerstattungen umfassen keine Versandkosten und Steuern der Bestellung. Je nach Bank dauert es in der Regel 7–15 Tage, bis das Geld nach der Rücksendung eines Artikels eingeht. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Rückerstattung 15 Tage nach Ihrer Reklamation noch nicht erhalten haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Schreiben Sie uns eine Nachricht und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen!
E-Mail: support@nicecnc.com
Mo bis Sa: 9:00–18:00 Uhr
Hinweis: Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rücksendedetails vor der Rücksendung zu bestätigen.