We hopen dat u geniet van uw winkelervaring bij NICECNC. Lees verder voor informatie over retourzendingen en terugbetalingen.
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen of de laatste deelzending of het laatste stuk in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons middels een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen.
Onze contactgegevens zijn:
Telefoon: 1-844-777-4411
E-mail: support@nicecnc.com
2. Retourkosten
De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij de goederen beschadigd, defect of verkeerd geleverd zijn. In die gevallen nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
3. Staat van de geretourneerde goederen
De goederen dienen ongebruikt, compleet en in verkoopbare staat te zijn en bij voorkeur in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Let op:
Voor schade die ontstaat door onjuiste installatie of onjuist gebruik kan een redelijke waardevermindering van de terugbetaling worden afgetrokken.
4. Gebreken bij levering
Controleer uw bestelling direct na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als er een probleem is.
Dit geldt met name als:
- een artikel beschadigd is
- een artikel defect is
- of een verkeerd artikel is geleverd
5. Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die ontstaan doordat u een andere leveringswijze dan de door ons goedkoopste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden aan u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is. U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de herroeping van deze overeenkomst heeft gewezen, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te onderzoeken.
6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Er bestaan wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht (§ 312 g lid 2 BGB). Zo kunt u de koop op afstand niet herroepen als de door u bestelde goederen speciaal volgens uw wensen zijn vervaardigd of duidelijk op uw persoonlijke behoeften zijn afgestemd en om die reden niet elders kunnen worden verkocht.
Daarnaast vervalt uw aanvankelijk bestaande herroepingsrecht voortijdig bij
overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending als de verzegeling na levering is verwijderd,
overeenkomsten voor de levering van goederen die na levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.
Als u nog vragen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen.
Stuur ons een bericht en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op!
E-mail: support@nicecnc.com
Ma tot Za: 9:00–18:00 uur
Let op: Neem contact met ons op om de retourdetails te bevestigen voordat u retourneert.
