Politique de retour et de remboursement :

Nous espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat chez NICECNC. Veuillez lire la suite pour des informations sur les retours et les remboursements.

Retours
Pour tout problème concernant les produits, veuillez envoyer un e-mail à : support@nicecnc.com
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Le colis ne peut pas être retourné si vous l'endommagez lors de l'installation. Nous avons un processus de contrôle qualité strict qui garantit que le produit expédié est en parfait état.

Remarque : Pour les retours non liés à des problèmes de qualité, le service client doit être contacté dans les 10 jours suivant la signature du colis.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions/articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours d'articles dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en promotion ou de cartes cadeaux.

Remboursements
Veuillez contacter notre service client par e-mail ou Facebook @nicecnc pour connaître l'adresse de retour si les produits ont des problèmes de qualité. (Remarque : D'autres raisons telles que : le retard de livraison, le fait que les produits ne vous plaisent pas, que vous les ayez mal achetés vous-même, ou que vous ayez modifié votre vélo de sorte que les pièces ne conviennent pas, mais que vous souhaitiez le retourner, vous devrez payer les frais d'expédition vous-même et des frais de restockage de 15 %. Dans ce cas, les frais d'expédition de votre commande initiale ne seront pas remboursés.)
Les articles à retourner doivent être emballés tels qu'ils ont été reçus à l'origine. Assurez-vous également que tous les autres accessoires ou instructions, etc., sont également inclus.

Les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition et les taxes de la commande. Selon la banque, il faut généralement 7 à 15 jours pour que l'argent soit reçu après le retour d'un article. Veuillez nous contacter si vous n'avez toujours pas reçu le remboursement 15 jours après votre réclamation.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Écrivez-nous un message et nous vous répondrons dès que possible !

E-mail : support@nicecnc.com
Du lundi au samedi : 9h00-18h00
Remarque : veuillez nous contacter pour confirmer les détails de retour avant d'effectuer le retour.